Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Palea (en adelante, "Palea", "nosotros" o "la Marca"), aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar este sitio ni realizar compras a través de él.

2. Sobre Palea

Palea es una marca ecuatoriana de joyería de lujo artesanal, con sede en Quito, Ecuador. Nos encontramos en una etapa inicial de operación; próximamente publicaremos aquí nuestra razón social y datos de registro formal a medida que completemos ese proceso.

3. Productos y Precios

Todos los precios publicados están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD), salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Nuestras piezas son elaboradas artesanalmente en Plata 316L; por tratarse de producción limitada, la disponibilidad de cada diseño está sujeta a inventario.

4. Proceso de Compra y Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito. El pedido se considera confirmado únicamente cuando se ha verificado el pago correspondiente. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si no se verifica el pago dentro de un plazo razonable.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. El envío es gratuito en compras superiores a $100; para montos menores, el costo se calculará e informará antes de finalizar la compra.

6. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y de producción limitada de nuestras piezas, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra, salvo en los casos cubiertos por nuestra garantía de calidad descrita a continuación.

7. Garantía

Cada pieza Palea incluye una garantía de calidad por 1 año contra defectos de fabricación, además de limpieza y mantenimiento sin costo durante ese período. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, exposición a químicos o desgaste normal.

8. Propiedad Intelectual

Los diseños, fotografías, textos, logotipos y demás contenido de este sitio son propiedad de Palea y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Uso del Sitio

Te comprometes a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido cualquier uso fraudulento, la suplantación de identidad o cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el funcionamiento del sitio.

10. Limitación de Responsabilidad

Palea no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos, en la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana.

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hello@palea.ec.