Política de Privacidad

1. Introducción

En Palea respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al utilizar este sitio web y realizar una compra. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en línea con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

2. Datos que Recopilamos

Al realizar una compra, recopilamos los siguientes datos que nos proporcionas directamente en el formulario de pago:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega y ciudad
• Notas adicionales sobre tu pedido (opcional)

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos esta información exclusivamente para:

• Procesar y confirmar tu pedido
• Coordinar el envío y la entrega de tus productos
• Contactarte sobre el estado de tu compra
• Brindarte soporte ante cualquier consulta o garantía

No utilizamos tus datos con fines de marketing ni los compartimos con terceros para publicidad.

4. Cookies y Almacenamiento Local

Palea no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Nuestro sitio utiliza el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage y sessionStorage) únicamente para dos funciones técnicas:

• Mantener los productos en tu carrito de compras mientras navegas el sitio
• Mostrar el resumen de tu pedido en la página de confirmación tras una compra

Esta información se guarda solo en tu dispositivo, no se envía a servidores de terceros y puedes eliminarla en cualquier momento borrando los datos de navegación de tu navegador.

5. Compartir Datos con Terceros

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para completar tu compra, como servicios de mensajería o courier para la entrega de tu pedido. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

6. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para procesar tu pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@palea.ec.

9. Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, debes contar con la autorización y supervisión de tu padre, madre o representante legal para realizar una compra.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a hello@palea.ec.